Nos services

Fort d’une expérience de plus de 20 ans en enquête, d’une expertise développée dans le secteur public et dans les entreprises privées au Québec, Résolution Enquête Expert offre des services personnalisés et intervient à titre de firme spécialisée dans le traitement des plaintes et enquêtes en matière de harcèlement psychologique ou sexuel complexes ou non.

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Nos services d’enquête prennent en charge le traitement suivant le dépôt d’une plainte en matière de harcèlement psychologique ou sexuel, et ce, du début de l’enquête jusqu’à la remise du rapport avec les conclusions et recommandations.

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• Nos interventions sont neutres et objectives, tout en assurant les plus hauts standards en matière de confidentialité;
• Notre préoccupation première est de réaliser nos interventions dans le plus grand respect de tous les individus concernés par l’enquête;
• Nous nous assurons que les individus soient à l’aise durant les rencontres et leur assurons une attention et une écoute de qualité.

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• Nous prenons connaissance de toute la documentation; plainte et Politique et procédure en matière de violence et de harcèlement;
• Les rencontres se déroulent dans un endroit choisi approprié assurant la confidentialité;
• Nous réalisons les rencontres à l’aide d’un questionnaire semi- structuré et nous laissons la place nécessaire aux échanges avec les personnes rencontrées;
• Les rencontres individuelles ont lieu avec la personne plaignante, avec la ou les personnes mises en cause ainsi qu’avec les personnes pouvant avoir été témoin de la situation;
• Nous expliquons l’objectif de la rencontre, le déroulement, la nature des informations à recueillir ainsi que les standards de confidentialité devant être observés, nécessaires à l’enquête;
• Chaque personne rencontrée doit s’engager, par écrit, à respecter la confidentialité tout au long du processus;
• Nous recueillons l’information complète, nécessaire et pertinente à l’enquête;
• Nous procédons à une analyse rigoureuse de la documentation reçue et de l’information recueillie lors des rencontres.

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• Nous rédigeons et remettons des rapports d’enquêtes complets étoffés, clairs et précis;
• Appuyé par des données rigoureuses, le rapport contient entre autres, la démarche réalisée, les conclusions relatives à l’existence ou non de harcèlement ou de violence;
• Le rapport contient toute l’analyse effectuée eu égard à la Politique en place, ainsi qu’aux particularités contextuelles et factuelles existantes du dossier;
• Le rapport est soutenu par des recommandations préventives et remis dans les plus brefs délais. 

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L’enquêteur demeure à la disposition de l’organisation ou de l’entreprise pour présenter son rapport aux parties.

TRAITEMENT - ENQUÊTE - ANALYSE - CONCLUSION - RECOMMANDATIONS